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I. Objetivo y ámbito de aplicación

TepiCine Ltd ( «nosotros», «nos», «Empresa») valora la confianza depositada en nosotros por el sujeto de datos ( «usted», «su», «usuario», «suscriptor») y por lo tanto, seguimos los más altos estándares de directrices de privacidad para proteger la información compartida por usted con nosotros.

Esta Política de Privacidad ( «Política de Privacidad») rige el uso de la Información Personal compartida (tal y como se define a continuación) con o recopilada por la Empresa de los usuarios o suscriptores de nuestros servicios online en Singapur, incluyendo el servicio SVOD 'TepiCine' y nuestros TepiCine o &TV (los «Servicios TepiCine»).

Esta política de privacidad describe el uso de la información proporcionada o recogida en los sitios y aplicaciones donde se publica esta política de privacidad. Seguimos esta política de privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en los lugares donde operamos. En algunos casos, podemos proporcionar avisos adicionales de privacidad de datos específicos para determinados servicios o regiones. Dichos avisos deben leerse en combinación con esta política.

Tenga en cuenta que cuando nos proporciona información en un sitio o plataforma de terceros (por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones como inicio de sesión en redes sociales), la información que recopilamos a través de esos sitios de terceros vinculados con nuestras aplicaciones está cubierta por esta política de privacidad, y la información que el sitio o plataforma de terceros recopila está sujeta a las prácticas de privacidad del sitio o plataforma de terceros. Las opciones de privacidad que haya elegido en el sitio o plataforma de terceros no se aplicarán al uso que hagamos de la información que hayamos recopilado directamente a través de nuestras aplicaciones. Tenga también en cuenta que nuestros sitios y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestros sitios o aplicaciones y que lea las políticas de privacidad de otros sitios que puedan recoger su información personal.

Todos los términos en mayúsculas que no se hayan definido específicamente en el presente documento tendrán el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones de uso.

La presente Política de Privacidad debe leerse junto con las Condiciones de Uso aplicables a los TepiCine que esté utilizando.

Al utilizar TepiCine (por ejemplo, al registrarse para obtener una cuenta, comprar un servicio, participar en un concurso o en promociones, comunicarse con nosotros, en nuestros sitios o aplicaciones), usted acepta dar su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y compartamos su información personal tal y como se describe en esta política. Al utilizar los servicios de TepiCine usted también da su consentimiento para compartir su información personal con terceros con fines de marketing y publicidad. En el caso de cualquier perfil de usuario itinerante o si usted es un viajero que visita varios países de todo el mundo y hace uso de los servicios de TepiCine5, consideraremos el país de registro como su país principal y los consentimientos obtenidos en el momento del registro serán válidos para el tratamiento de su información personal.

III. Recogida y uso de información personal

La «información personal» o «IIP» se define como cualquier información que identifique (ya sea directa o indirectamente) a un individuo o persona física en particular, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de móvil que indiquen a esa persona en particular o sean identificables. Cuando la información anónima se asocia directa o indirectamente con información personal, la información resultante también se trata como información personal.

IV. Información que nos facilita

Podemos solicitar y recopilar la siguiente información personal sobre usted cuando utilice el Servicio TepiCine. y sin esta información es posible que no podamos prestarle todos los servicios solicitados;

First/Last Name
Correo electrónico
Nº de teléfono principal/Nº de móvil
País
Fecha de nacimiento
Género
V. Información que recogemos automáticamente
Recopilamos información sobre usted y su uso de nuestro servicio, sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información relativa a su ordenador u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestro servicio (como televisores inteligentes, dispositivos móviles, tabletas y determinados dispositivos de streaming). La información incluye:
Actividades en el TepiCine Servicios como tipo de contenido, historial de visionado, consultas de búsqueda, etc.
Información sobre el dispositivo, como el identificador, el modelo, etc., y otros identificadores únicos.
Sus interacciones con nuestra plataforma de correo electrónico, atención al cliente y mensajería.
Información de geolocalización a través de direcciones IP*,
Identificadores de publicidad, como los que se encuentran en dispositivos móviles, tabletas y dispositivos que incluyen dichos identificadores (por ejemplo, los Identificadores para Anunciantes (IDFA) en dispositivos iOS y GAID en dispositivos Android) y determinados dispositivos de streaming..;
Información recopilada mediante el uso de cookies y otras tecnologías;(Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra (Política de cookies).

*Nota: La dirección IP que recopilamos automáticamente se utiliza con fines de transacción/facturación para el usuario que desea pagar por utilizar TepiCine. Servicios. Basándonos en la dirección IP, también registramos la ubicación geográfica desde la que el usuario intenta acceder al contenido. Esta información se utiliza además internamente con fines fiscales para identificar desde qué ubicación geográfica (país) el usuario ha hecho uso de los servicios.

VI. Información inferida mediante datos de uso y registro

Podemos rastrear cierta información sobre usted basándonos en su comportamiento en los Servicios de TepiCine. Servicios. Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre los datos demográficos, los dispositivos, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de comprenderlos mejor, protegerlos y prestarles un mejor servicio. Esta información se recopila y analiza de forma agregada. Esta información puede incluir la plataforma que acaba de visitar (tanto si esta plataforma está en los Servicios de TepiCine como si no), qué plataforma visitará la próxima vez, la información del navegador de su ordenador.

También podemos recopilar su información para rastrear el comportamiento y las preferencias de los usuarios con fines de análisis e investigación internos. También podemos utilizar su información

(i) Evaluar su interés por diversos géneros de contenidos, servicios y ofertas;

(ii) Para realizar análisis y estudios de clientes, determinar sus intereses, identificar contenidos que generen ventas y analizar patrones de tráfico.

Si decide publicar mensajes en cuentas de redes sociales, tablones de anuncios, salas de chat u otras áreas de mensajes o dejar comentarios, recopilaremos la información que nos proporcione. Conservamos esta información según sea necesario para resolver disputas, proporcionar atención al cliente y solucionar problemas, según lo permitido por la ley.

Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre sus actividades o publicaciones en los Servicios de TepiCine. podremos recoger y almacenar dicha información.

Identificamos y utilizamos Su dirección IP para ayudar a diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor y para administrar la Empresa. Su dirección IP también se utiliza para ayudar a identificarle y para recopilar información demográfica general con el fin de personalizar su experiencia en los Servicios de TepiCine. Servicios.

Ocasionalmente le pediremos que rellene encuestas en línea opcionales. Estas encuestas pueden pedirle información de contacto e información demográfica (como código postal, edad, etc.). Utilizamos estos datos para adaptar su experiencia en los Servicios de TepiCine. ofreciéndole contenidos que creemos que pueden interesarle y mostrándole contenidos según sus preferencias.

VI. Información que recopilamos a través de terceros

Servicios de terceros

Si vincula, conecta o inicia sesión a través de su cuenta de la Empresa con un servicio de terceros, como Google, Facebook y Twitter, es posible que nos envíen información sobre su registro y perfil desde el servicio. A continuación se menciona la información que se recopila a través de plataformas sociales como:

Facebook - Información pública, nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos
Google - Correo electrónico
Twitter - ID de correo electrónico, nombre de usuario de Twitter, leer tweets de su línea de tiempo y ver a quién sigue el usuario.

Billing Information

En función de su compra de un paquete de suscripción, nuestros socios de pasarela de pago, incluido el pago a través de Apple iTunes y Samsung Smart Pay, pueden recopilar información con respecto a los datos de su tarjeta de crédito/débito u otros datos de su cuenta bancaria junto con su dirección de facturación. Esta información es almacenada por nuestros socios de la pasarela de pago. Por ejemplo, los Servicios de TepiCine utilizarán pasarelas de pago de terceros para procesar y facilitar el pago de su cuota de suscripción a los Servicios de TepiCine. para proporcionarle acceso a la suscripción. Tenga en cuenta que los Servicios de TepiCine no recopilan directamente ninguna información financiera, como los datos de su tarjeta de crédito o débito o los datos bancarios. Nosotros no controlamos dichas pasarelas de pago. Cuando usted visita dichas pasarelas de pago, lo hace por su cuenta y riesgo. Estas pasarelas de pago pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos que revise si visita alguna de ellas. No asumimos responsabilidad alguna por dichas pasarelas de pago, su contenido y sus prácticas de privacidad, ni las respaldamos. Le recomendamos que se familiarice con las declaraciones de privacidad de dichas pasarelas de pago antes de facilitarles información sobre usted o de realizar cualquier transacción con ellas.

Al realizar transacciones con estas pasarelas de pago, es posible que proporcione su información financiera, incluidos, entre otros, los datos de su cuenta bancaria, los datos de su cuenta de tarjeta de crédito o sus datos relativos a cualquier proveedor de servicios de liquidación de pagos o de instrumentos de prepago. Usted entiende, acepta y reconoce que los Servicios de TepiCine nunca reciben su información financiera y de pago de estas pasarelas de pago. Su Información Personal, Datos Personales Sensibles e Información financiera serán tratados por estas pasarelas de pago de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y otros términos y condiciones y la Empresa no será responsable de Su Información Personal, Datos Personales Sensibles e Información Financiera que usted proporcione a estas pasarelas de pago.

Renovación automática Suscripción

Cuando usted elige una suscripción o un servicio de pago, nosotros o nuestro proveedor de la pasarela de pago podemos recopilar su información de compra, dirección o facturación, incluido el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, etc. Sin embargo, cuando realiza un pedido utilizando una opción de compra dentro de la aplicación, los mismos son gestionados por dichos proveedores de plataforma. Las suscripciones o los Servicios de pago pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen. Si en algún momento no desea renovar automáticamente su suscripción, puede cancelarla antes de que finalice el periodo de suscripción. No capturamos/almacenamos ninguna información personal de pago con nosotros.

VII. Finalidad y licitud del tratamiento

Sólo recopilaremos y procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal. La base legal sobre la que procesaríamos nuestra información personal incluye la obtención de su consentimiento para procesar su información personal o el procesamiento por «intereses legítimos» cuando el procesamiento sea necesario para proporcionarle asistencia al cliente o procesar sus datos para proporcionar servicios premium (por ejemplo, el procesamiento de su información por parte de nuestros proveedores de servicios de pasarela de pago).

determinar su ubicación geográfica general, proporcionarle contenidos localizados, ofrecerle recomendaciones de visionado personalizadas de TepiCine y programas de televisión que pensamos serán de su interés, determinar su proveedor de servicios de Internet y ayudarnos a responder con rapidez y eficacia a sus consultas y solicitudes;
analizar y comprender a nuestra audiencia, mejorar nuestro servicio (incluidas las experiencias de nuestra interfaz de usuario) y optimizar la selección de contenidos, los algoritmos de recomendación y la entrega;
prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el fraude, y hacer cumplir nuestros términos (como determinar la elegibilidad para pruebas gratuitas);
comunicarnos con usted en relación con nuestro servicio (por ejemplo, por correo electrónico, mensajes de texto de notificaciones push y canales de mensajería en línea), para poder enviarle noticias sobre detalles de la Empresa acerca de nuevas funciones y contenidos disponibles en los TepiCine y ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas a consumidores, y para ayudarle con solicitudes operativas, como solicitudes de restablecimiento de contraseñas.
notificarle cambios en las condiciones del servicio.
permitirle participar en funciones interactivas ofrecidas a través de nuestros Servicios.
cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación, devolución de cargos y cobro.

También podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted sobre nuestros propios servicios y los de terceros que puedan ser de su interés.

VIII. Divulgación a terceros

Divulgación general

En ocasiones, la Empresa puede poner cierta información personal a disposición de socios estratégicos que trabajan con ella para prestar servicios o que ayudan a la Empresa a comercializar con los clientes. Por ejemplo, cuando usted adquiere y activa una suscripción, autoriza a la Empresa a intercambiar la información que proporcione durante el proceso de activación para llevar a cabo un servicio. Si se le aprueba el servicio, su cuenta se regirá por la política de privacidad de la Empresa. La información personal sólo será compartida por la Empresa para proporcionar o mejorar nuestro servicio y aspectos de marketing; no será compartida con terceros para sus fines de marketing.

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o personas ajenas a la empresa, salvo en los siguientes casos:

Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil o servicios. Estas empresas pueden utilizar información (que no incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono u otra información de identificación personal) sobre sus visitas o uso de determinados sitios web, aplicaciones móviles o servicios, con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de interés para usted.

Los Servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web o aplicaciones. Dichos sitios web o aplicaciones se rigen por sus respectivas políticas de privacidad, y están fuera de nuestro control razonable. Una vez que abandone nuestro servidor (puede reconocer su ubicación comprobando la URL en la barra de direcciones de su navegador), cualquier tipo de información que nos proporcione se regirá por la política de privacidad del operador de las aplicaciones/sitios web que esté visitando. Su política puede diferir de la nuestra. Si no puede encontrar la política de privacidad de alguna de estas aplicaciones/sitios web a través de un enlace desde la página de inicio de la aplicación, debe ponerse en contacto directamente con el propietario o propietarios de la aplicación para obtener más información.

La presentación de información a nuestros anunciantes para ayudarles a comprender a nuestra(s) audiencia(s) y conocer el valor de la publicidad en nuestros sitios web o aplicaciones, suele ser en forma de estadísticas agregadas sobre el tráfico a diversas páginas/contenidos dentro de nuestros sitios web o aplicaciones.

Prestación de servicios

TepiCine Los Servicios pueden proporcionar enlaces a varios sitios web de terceros que pueden recopilar Su información personal. El uso de Su información recopilada por dicha plataforma de terceros se regirá por la política de privacidad de dicha plataforma de terceros. La Empresa no tiene control alguno sobre el funcionamiento de dichos sitios web de terceros y usted podrá compartir información con dichos terceros por su cuenta y riesgo. La Empresa no será responsable ante usted en caso de apropiación indebida de su información personal por parte de dichos terceros.

Podemos compartir información no personal públicamente y con nuestros socios, como editores, anunciantes, desarrolladores o titulares de derechos. Por ejemplo, compartimos información públicamente para mostrar tendencias sobre el uso general de nuestros servicios. También permitimos que determinados socios recopilen información de su navegador o dispositivo con fines de marketing/promociones y medición utilizando sus propias cookies o tecnologías similares.

Ofertas promocionales

Compartiremos o divulgaremos su información personal fuera de ATS. Por ejemplo, para prestar servicios relacionados con el correo electrónico, como boletines de marketing, promociones y ofertas.

Transferencia de empresas

Proporcionamos información personal a nuestras filiales y a otras empresas o personas de confianza para que la procesen en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para que nos ayuden con la atención al cliente.

Legal

En caso de que una orden judicial o un organismo gubernamental o cuasi gubernamental exija la divulgación de sus Datos Personales, divulgaremos la información en la medida en que lo exija la ley. También podemos revelar su información personal si, de buena fe, creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales.

En caso de que la Empresa se fusione o sea adquirida por otra empresa, nosotros y nuestras filiales podremos compartir su información personal, total o parcialmente, con otra entidad comercial.

IX. Controles y opciones

Gestión de la información

Puede acceder a algunos de sus datos personales y actualizarlos a través de la configuración de su cuenta. Si ha optado por conectar su cuenta de la Empresa a una aplicación de terceros, como Facebook, Google o Twitter, puede cambiar la configuración y eliminar el permiso para la aplicación cambiando la configuración de su cuenta. Usted es responsable de mantener actualizada su información personal. La Empresa le enviará recordatorios periódicos por correo electrónico para que mantenga la exactitud de su información personal.

Rectificación de información inexacta o incompleta

Puede solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta que le concierne (es decir, la información que no puede actualizar usted mismo en su cuenta de empresa) enviándonos un correo electrónico

Conservación y supresión de datos

Retenemos su información personal mientras sea necesario para el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que utilicemos su información, puede solicitar que borremos su información personal y cerremos su cuenta de la empresa. Tenga en cuenta que si su solicitud de borrado de su información personal...

Podemos retener parte de su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraudes y el aumento de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de empresa por fraude o razones de seguridad, podemos retener cierta información de esa cuenta para evitar que ese usuario abra una nueva cuenta en el futuro.
Podemos retener y usar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información para cumplir con obligaciones fiscales, de reporte legal y de auditoría.
Debido a que mantenemos copias de la empresa para protegernos contra la pérdida y destrucción accidental o malintencionada, las copias residuales de su información personal pueden no ser eliminadas de nuestros sistemas de respaldo durante un período limitado de tiempo.

Retirar el consentimiento

Para retirar su consentimiento en cualquier momento durante la duración de sus servicios con nosotros, puede optar por hacerlo enviándonos un correo electrónico. Revisaremos su solicitud y podemos pedirle que verifique su identidad. Después de la verificación, retiraremos el consentimiento por el cual usted hizo la solicitud y detendremos cualquier procesamiento adicional de su información personal.

X. Privacidad de los niños

La empresa no está diseñada ni dirigida intencionalmente a personas menores de 21 años. La empresa no permite conscientemente que ninguna persona que tenga menos de 21 años se registre en los servicios o proporcione cualquier otra información de identificación personal. Si la empresa se entera de que se ha recopilado información de identificación personal de personas menores de 21 años en la empresa sin el consentimiento parental verificado, tomará las medidas apropiadas para eliminar dicha información y notificará a los padres.

Sin embargo, consideramos que es responsabilidad de los padres supervisar el uso que sus hijos hagan de nuestros servicios. No obstante, nuestra política es no recopilar ni procesar ninguna información personal de niños menores de 21 años ni ofrecer enviar materiales promocionales a personas en esa categoría. La empresa no busca ni tiene la intención de buscar o recibir información personal de niños. Si un padre o tutor tiene razones para creer que un menor ha proporcionado información personal a la empresa sin su consentimiento previo, por favor, contacte a nuestro equipo de soporte al cliente para asegurarse de que la información personal sea eliminada de la empresa.

XI. Transferencia, almacenamiento y procesamiento de datos a nivel global

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a empresas individuales de la empresa, empresas afiliadas o terceros en ubicaciones alrededor del mundo para los fines descritos en esta política de privacidad. Dondequiera que su información personal sea transferida, almacenada o procesada por nosotros, tomaremos medidas razonables para salvaguardar la privacidad de su información personal.

XII. Respeto a sus preferencias de contacto

La empresa se compromete a cumplir con las disposiciones de No Llamar (DNC, por sus siglas en inglés). Siempre hemos sido conscientes de la importancia de involucrar a nuestros clientes de una manera más dirigida y relevante.

Podemos enviar mensajes de marketing a su número de teléfono en Singapur si:

nos ha dado su consentimiento, O
no se ha registrado en el Registro Nacional de No Llamar (DNC, por sus siglas en inglés), O
el envío de dichos mensajes es permisible bajo las leyes y regulaciones aplicables.

Nuestros mensajes de marketing tienen como objetivo mantenerlo actualizado sobre nuestras ofertas exclusivas, programas de recompensas y ofertas especiales de nuestros socios y anunciantes preferidos.

Si desea seguir recibiendo dichos mensajes o desea darse de baja, puede indicar su preferencia en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte al cliente.

Tenga en cuenta que después de darse de baja, aún podrá recibir mensajes no relacionados con marketing, como actualizaciones de productos y avisos de servicio, según lo permita la legislación y las regulaciones locales aplicables.

XIII. Seguridad y cumplimiento de las leyes

Estamos implementando y actualizando continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger su información son cortafuegos, cifrado de datos y controles de acceso a la información. Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su cuenta de la empresa se han perdido, robado, alterado o comprometido de alguna manera, o en caso de cualquier uso no autorizado real o sospechado de su cuenta, por favor, contáctenos a través de nuestro equipo de soporte al cliente.

XIV. Cambio en la política

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios de vez en cuando. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de modificar los términos de esta Política de Privacidad de vez en cuando para asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables ("Términos Actualizados"). Los Términos Actualizados serán efectivos de inmediato y reemplazarán los términos de esta Política de Privacidad. No estaremos obligados a notificarle sobre los cambios en esta política, excepto si los cambios realizados afectan significativamente sus derechos o si así lo exige la ley. Usted será el único responsable de revisar la Política de Privacidad de vez en cuando para verificar cualquier modificación. Al continuar utilizando los servicios de la empresa después de que los Términos Actualizados hayan sido publicados, usted confirma su acuerdo con los términos actualizados.

XV. Información de contacto

Si necesita cualquier información o aclaración respecto al uso de su información personal o a esta política de privacidad, o si tiene alguna queja relacionada con el uso de su información personal, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected].